Procon amplia atendimento para reclamações sobre falta de energia em SP; saiba onde
Apoio presencial a consumidores têm como objetivo atender quem tenha dificuldade no site
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1 de 18Chuva causa estragos na capital paulista no início da noite desta sexta-feira (11) • Reprodução
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2 de 18Árvore interditou a Rua Martim Francisco, em Santa Cecília, região central da capital • Reprodução
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3 de 18Árvore caiu em rua no bairro de Mirandópolis, na Zona Sul da capital • Reprodução
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4 de 18Imagem mostra região de Pinheiros sem energia elétrica nesta desta sexta-feira (11), devido às fortes chuvas • Reprodução
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5 de 18Na Vila Mascote, zona sul da capital, os ventos derrubaram a entrada de um prédio residencial • Reprodução
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6 de 18Imagem mostra região da Cidade Jardim nesta sexta-feira (11) durante fortes chuvas • Reprodução
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7 de 18Chuva na Vila Guilherme, zona norte da capital paulista • Reprodução
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8 de 18Região do Brooklin, na zona sul, tem pontos sem energia elétrica • Reprodução
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9 de 18Imagem mostra região do Morumbi durante chuva, que está causando estragos na capital paulista, no início da noite desta sexta-feira (11) • Reprodução
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10 de 18Região da Avenida Paulista, no início da noite desta sexta-feira (11) • Reprodução
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11 de 18Rodovia Raposo Tavares parada devido às chuvas na capital paulista • Reprodução
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12 de 18Centro de Taboão da Serra, na Grande SP, ficou sem energia elétrica e com os semáforos parados, devido às fortes chuvas • Reprodução
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13 de 18Avenida Aprígio Bezerra, em Taboão da Serra, na Grande SP, teve alagamento devido às chuvas • Reprodução
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14 de 18Queda de árvore no Campo Limpo, em São Paulo • Reprodução
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15 de 18Árvore caída em cima de um veículo, em um rua do Jardim Marajoara, na zona sul de São Paulo • Marco Ambrosio/Ato Press/Estadão Conteúdo
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16 de 18Condomínio atingido por árvore na Zona Sul • Fernand Rocha
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17 de 18Profissionais da Enel trabalham para restabelecer a energia na Rua Catão, no bairro da Lapa • WERTHER SANTANA/ESTADÃO CONTEÚDO
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18 de 18Enel tenta resolver problema de apagão em São Paulo • Aloisio Mauricio/FotoArena/Estadão Conteúdo
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O Procon-SP ampliou o atendimento presencial para atender consumidores impactados pela falta de energia em São Paulo. Desde a última sexta-feira (11), segundo a Enel, distribuidora de energia elétrica em São Paulo e região metropolitana, a forte chuva afetou o fornecimento de energia elétrica para 2,1 milhões de clientes.
A partir de terça-feira (15), postos serão instalados em estações de trem e metrô da capital paulista, como Tatuapé (CPTM), Sacomã (Metrô) e Jabaquara (EMTU), das 9h às 15h. Além disso, a sede do Procon-SP, localizada na Rua Conselheiro Furtado, 503, no bairro da Liberdade, também está atendendo presencialmente.
O objetivo é facilitar o registro de reclamações por parte dos consumidores que enfrentaram dificuldades com a falta de energia e ampliar o suporte à população. Para registrar uma reclamação, o consumidor deve apresentar sua conta de energia elétrica.
A Enel, principal fornecedora de energia na região, foi notificada pelo Procon-SP para explicar as medidas tomadas para restabelecer o fornecimento de energia e atender aos consumidores afetados. As demais concessionárias de energia que atuam em São Paulo também foram convocadas para apresentar seus planos de ação em situações de emergência climática.
De acordo com a companhia até às 14h, desta segunda-feira (14), a energia foi reestabelecida para cerca de 1,7 milhão de pessoas.
Atendimento presencial do Procon-SP
As delegacias da capital que contam com postos do órgão do Procon-SP são:
- 8º DP Brás (Rua Sapucaí, 206, Brás);
- 24º DP Ponte Rasa (Av. São Miguel, 3551, Ponte Rasa);
- 27º DP Campo Belo (R. Demóstenes, 407, Campo Belo);
- 35° DP Jabaquara (Av. Eng. George Corbisier, 322, Jabaquara);
- 42º DP Parque São Lucas (Av. do Oratório,1588, Parque São Lucas);
- 44º DP Guaianases (R. Salvador Gianetti, 386, Guaianases);
- 50° DP Itaim Paulista (R. Tibúrcio de Sousa, 760, Itaim Paulista);
- 78° DP Jardins (R. Estados Unidos, 1608, Jardim América).
Também há um ponto de atendimento na Universidade Zumbi dos Palmares (Av. Santos Dumont, 843, Bom Retiro). Todos esses locais funcionam das 9h às 15h. O Procon-SP também presta atendimento nos Centros de Integração da Cidadania (CICs), das 9h às 15h, nos seguintes endereços:
- CIC SUL: Rua José Manoel Camisa Nova, 100, Jardim São Luis (às quartas-feiras);
- CIC LESTE: Rua Padre Virgilio Campello, 150, Itaim Paulista (de quarta a sexta-feira);
- CIC OESTE: Estrada de Taipas, 990, Jaraguá (de quarta a sexta-feira);
- CIC NORTE: Rua Ari da Rocha Miranda, 36, Jaçanã (de terça a quinta-feira);
- CIC FEITIÇO DA VILA: Estrada de Itapecerica, 8.887, Capão Redondo (às segundas e terças-feiras);
- CIC CASA DA CIDADANIA: Rodovia dos Imigrantes, Km 11,5, casa 19, Jabaquara (de terça a quinta-feira);
- CIC GRAJAU: Rua Pinheiro Chagas, s/nº, Parque Alto Rio Bonito (de terça a quinta-feira);
- CIC do Imigrante (atendimento apenas para Imigrantes): Rua Barra Funda, nº 1020, Barra Funda (às segundas-feiras).
