Prazo para que fãs de Taylor Swift peçam reembolso por show adiado é estendido
Titular da compra pode pedir o reembolso até o dia 20 de dezembro
A Time For Fun (T4F), produtora responsável pelos shows da The Eras Tour, anunciou nesta terça-feira (21) que o prazo de solicitação de reembolso do show adiado por Taylor Swift foi estendido até o dia 20 de dezembro.
Para obter o ressarcimento do valor gasto na compra no ingresso, o titular da compra precisa entrar no site oficial da turnê da cantora norte-americana no Brasil e preencher um formulário. A T4F informou ainda que não haverá reembolso para as entradas utilizadas para ir ao show realizado na segunda-feira (20).
O ressarcimento será realizado de acordo com o canal e meio de pagamento utilizados para a compra e seguem as mesmas regras que valiam para o prazo anteriormente anunciado, informou a produtora. Antes do show reagendado ser feito, os fãs poderiam pedir o reembolso até 6h de segunda-feira (20).
- Compras efetuadas pelo site
Caso a compra tenha sido efetuada em cartão de crédito, o valor será creditado na próxima fatura ou subsequente.
Para as compras efetuadas com crédito wallet, o valor estará disponível em sua carteira virtual no prazo de até 30 dias úteis a contar do envio do formulário preenchido corretamente. Os créditos podem ser usados em eventos futuros produzidos pela T4F até dia 31 de dezembro de 2023.
Caso a compra tenha sido efetuada parcialmente com crédito wallet e saldo do cartão, o reembolso será proporcional às formas de pagamento utilizadas.
- Compras efetuadas nas bilheterias
Para as compras efetuadas em dinheiro/depósitos bancário, cartão de crédito ou débito, o titular da compra do ingresso deverá preencher o formulário com os seus dados bancários — a conta deverá ser da mesma titularidade do comprador do ingresso. Nestes casos, o reembolso ocorrerá por meio de depósito bancário no prazo de até 30 dias úteis a contar do envio do formulário preenchido corretamente.
Caso a compra tenha sido efetuada em crédito wallet, o valor estará disponível em sua carteira virtual no prazo de até 30 dias úteis a contar do envio do formulário preenchido corretamente.
Novas informações sobre a política de reembolso do show remarcado do dia 18 de novembro para o dia 20 de novembro: pic.twitter.com/7xammqfett
— T4F (@t4f) November 21, 2023
Show foi adiado após morte de fã
Taylor Swift anunciou o adiamento do show da The Eras Tour que faria no Rio de Janeiro no sábado (18) duas horas antes do horário marcado para o início da apresentação no estádio Nilton Santos, o Engenhão.
Por volta das 17h30, a cantora norte-americana publicou um texto nos stories do seu Instagram oficial anunciando que o show havia sido adiado devido à onda de calor que atinge a capital fluminense.
“Estou escrevendo do meu camarim no estádio. Decidimos adiar o show de hoje devido às temperaturas extremas no Rio. A segurança e bem-estar dos meus fãs, meus colegas de elenco e a equipe são e sempre virão primeiro”, escreveu a norte-americana.
O prefeito do Rio de Janeiro, Eduardo Paes (PSD, afirmou ter ouvido da equipe organizadora do show que Taylor está abalada com a morte de Ana Clara, que teve uma parada cardiorrespiratória após passar mal dentro do estádio Engenhão durante o show de sexta-feira (17).
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