Sites de Americanas e Submarino ficam fora do ar “após acesso não autorizado”
Aplicativos também apresentam problemas desde a noite de sábado (19); empresa diz estar avaliando extensão do evento
Os sites da Americanas e do Submarino enfrentam instabilidades há quase 24 horas. As páginas estão fora do ar na noite deste domingo (20).
A Americana S.A., que controla os dois sites, emitiu dois comunicados sobre os problemas.
O primeiro, na madrugada de sábado, diz que a empresa “suspendeu preventivamente parte dos servidores do ambiente de e-commerce na madrugada, assim que identificou risco de acesso não autorizado”. De acordo com o comunicado, os ambientes foram normalizados às 15h16 do mesmo dia e “não há evidência de comprometimento das bases de dados”.
Já o segundo, diz que a empresa “voltou a suspender proativamente parte dos servidores do ambiente de e-commerce na madrugada deste domingo e acionou prontamente seus protocolos de resposta assim que identificou acesso não autorizado”.
A empresa diz ainda que está avaliando a extensão do evento e trabalha para normalizar com segurança seu ambiente de e-commerce.
As lojas físicas não foram afetadas. Já os aplicativos, em testes feitos pela CNN, chegam a abrir a interface inicial, mas não apresentam os produtos.
