Bets recebem 900 reclamações por dia em outubro, alta de 50%, diz plataforma
Estorno, pagamento não localizado e divergência de valores resgatados estão entre principais registros
As reclamações relacionadas a bets atingiram a marca de cerca de 900 por dia em outubro, aumento de 50% em relação a setembro, conforme a plataforma Reclame Aqui.
Na prévia do mês até domingo (13), foram registradas 12.018 reclamações relacionadas a casas de apostas. O pico aconteceu no dia 3, com 1.195 ocorrências.
Estorno do valor pago, pagamento não localizado e divergência de valores resgatados estão entre as principais reclamações entre os consumidores.
Sites irregulares foram retirados na última sexta-feira (11). No total, 2.040 domínios serão retirados do ar, segundo o Ministério da Fazenda.
A listagem de casas de apostas irregulares foi encaminhada para a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), que já comunicou às empresas de telefonia para retirada dos sites do ar.
Clique aqui para ver a lista das bets que serão retiradas do ar.
Em 2024, até o momento, a Reclame Aqui recebeu 155.469 reclamações referente ao segmento, aumento de cerca de 22% em comparação a 2023. Do total, 31.317 envolvem problemas referente a saque.
Felipe Paniago, diretor de marketing e cofundador do Reclame Aqui, diz que outubro teve altas pontuais no volume de reclamações e avalia o cenário com cautela.
“Esse crescimento no volume de reclamações mostra consumidores mais cautelosos e interessados em fazer valer seus direitos, o que, naturalmente, pode estar relacionado a esses últimos dias de ‘virada’ de empresas autorizadas pelo governo federal e, claro, ao prazo de saque nas contas”, afirma Paniago.
Segundo o Ministério da Fazenda, apostadores ainda têm direito a resgatar o valor depositado em bets que foram banidas do país.
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