As marcas mais amadas pelos brasileiros em 2020

Gigantes como WhatsApp, Netflix e Youtube ganharam ainda mais destaque durante o isolamento social e lideraram a lista de marcas mais amadas pelos brasileiros em 2020. A constatação é de uma pesquisa realizada pela eCGlobal. 

Para chegar ao resultado, a plataforma utilizou um indicador próprio, o Net Love Score (NLS). O cálculo, que pode variar entre -100 e +200 pontos, tem como base os seguintes critérios: intensidade do amor, lealdade, preferência entre as marcas, amplitude e fidelidade. 

Ao todo, 2.144 pessoas foram entrevistadas de forma online. Elas tiveram que analisar 35 categorias, divididas em oito segmentos: eletrônicos e eletrodomésticos, FMCG (bens de consumo rápido), fashion e beleza, finanças, transporte, varejo, serviços e nova economia.

Além do NLS, o levantamento fez uma análise de 28 atributos relacionados à qualidade, identidade, identidade aspiracional, propósito, meio ambiente, afeto, desejo, envolvimento, entre outros.  A avaliação ocorreu por uma escala de concordância de 11 pontos onde os consumidores avaliavam cada uma das marcas.

Comparativo 

Essa é a segunda vez que eCGlobal realiza o levantamento. Os números mostram que algumas companhias como as de redes sociais, celulares e cartões de crédito se destacaram no ano passado por conta das medidas restritivas impostas para combater a pandemia do novo coronavírus. Em 2019, a Nestlé ficou em primeiro lugar entre as marcas mais amadas, seguida por WhatsApp e Netflix. 

Confira o ranking e as pontuações das dez marcas mais amadas pelos brasileiros em 2020: 

1° – WhatsApp: 90,5

2° – Netflix: 88,3

3° – Youtube: 79 

4° – Coca Cola: 71,9

5° – Mastercard: 71

6° – Sadia: 63,3

7° – Uber: 61,3

8° – Samsung: 58,5

9° – Nubank: 56,5

10° – O Boticário: 56