Acesso ao aplicativo do Itaú é restabelecido para correntistas pessoa física
De acordo com comunicado do banco, outros apps e canais com instabilidade devem ser reestabelecidos ainda nesta segunda-feira
O Itaú Unibanco informou no início da noite desta segunda-feira (7) que seu aplicativo (app) para correntistas pessoa física foi restabelecido. Segundo o comunicado do banco, outros apps e canais estarão totalmente disponíveis ainda hoje. “O banco pede desculpas pelo inconveniente’, diz a nota.
Os aplicativos do Itaú Unibanco ficaram fora do ar desde a manhã desta segunda. O problema ocorreu tanto no aplicativo do Itaú como no do Iti, banco digital do conglomerado, e na plataforma Itaú Cartões, entre outros.
Ao tentar acessar as plataformas, os usuários recebiam uma mensagem de erro inesperado, e um aviso para que tentassem acessá-las mais tarde.
Procurado, o Itaú disse que trabalhava para resolver o problema.
“O Itaú Unibanco informa que está com instabilidade de origem interna em seus sistemas nesta segunda-feira (7). O banco ressalta que não houve ataque externo de qualquer natureza e que os dados dos clientes estão seguros. O Itaú pede desculpas aos clientes e parceiros pelo inconveniente e informa que os sistemas estão sendo restabelecidos gradualmente”, afirmou o banco em nota.
Usuários do Twitter reclamaram da indisponibilidade dos serviços. Parte deles indicavam especialmente o fato de este ser o quinto dia útil do mês — data na qual parte das pessoas recebem seus salários.
O Downdetector, ferramenta que compila avisos de falhas em sites e aplicativos, registrava um pico de reclamações sobre o aplicativo do Itaú às 9h22 da manhã de hoje, com mais de 3,8 mil notificações.
No caso do Iti, o pico foi às 9h35, com mais de 700 reclamações.
Aplicativo Bradesco
Também nesta segunda-feira, o aplicativo do Bradesco apresentou falhas na operação. Segundo relatos publicados nas redes sociais, usuários afirmam ter dificuldades para fazer login no aplicativo e realizar transações via Pix.
De acordo com o site “Downdetector”, que identifica falhas em serviços online, o pico de instabilidade ocorreu entre 12h e 12h30.
Em nota enviada à CNN, a assessoria do Bradesco afirmou que o aplicativo para pessoa física apresentou intermitência momentânea, mas que foi regularizada. Segundo a instituição, os serviços estão funcionando normalmente.
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(publicado por Ana Carolina Nunes)
