Microsoft permitirá criação de “agentes de IA” para tarefas de rotina
Outras empresas de tecnologia também divulgaram ferramentas similares, que poderiam proporcionar às empresas um caminho mais fácil para monetizar os bilhões de dólares investindos em IA
A Microsoft permitirá que seus usuários criem agentes autônomos de inteligência artificial a partir do próximo mês. A empresa está posicionando esses programas como “aplicativos para um mundo orientado por IA”, que podem lidar com consultas de clientes, identificar oportunidades de vendas e gerenciar estoques.
Outras grandes empresas de tecnologia, como a Salesforce, também divulgaram o potencial de tais agentes, ferramentas que, segundo alguns analistas, poderiam proporcionar às empresas um caminho mais fácil para monetizar os bilhões de dólares que estão investindo em IA.
A Microsoft disse que seus clientes podem usar o Copilot Studio — um aplicativo que requer pouco conhecimento de código de computador — para criarem esses agentes a partir de novembro. A empresa está usando vários modelos de IA desenvolvidos internamente e pela OpenAI para os dar exemplo deles.
A empresa também está lançando dez agentes prontos para uso que podem ajudar em tarefas rotineiras que vão desde o gerenciamento da cadeia de suprimentos até o controle de despesas e a comunicação com o cliente.
Em uma demonstração, a McKinsey & Co, que teve acesso antecipado às ferramentas, criou um agente que pode gerenciar as consultas dos clientes verificando o histórico de interações, identificando o consultor para a tarefa e agendando uma reunião de acompanhamento.
“A ideia é que o Copilot (o chatbot da empresa) seja a interface do usuário para a IA”, disse Charles Lamanna, vice-presidente corporativo de negócios e indústria do Copilot na Microsoft, à Reuters.
“Cada funcionário terá um Copilot, seu agente de IA personalizado, e depois usará esse Copilot para interagir com o mar de agentes de IA que estarão por aí.”
Nos últimos meses, surgiram algumas preocupações sobre o ritmo de adoção do Copilot, com a empresa de pesquisa Gartner dizendo que, em agosto, sua pesquisa com 152 organizações de tecnologia da informação mostrou que a grande maioria não havia progredido suas iniciativas de Copilot além do estágio piloto.
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