Calor extremo da Califórnia deixa principal data center do Twitter fora do ar
Como todas as principais plataformas de mídia social, empresa depende de data centers, que são essencialmente grandes armazéns cheios de computadores, incluindo servidores e sistemas de armazenamento
O calor extremo na Califórnia deixou o Twitter sem um de seus principais data centers, e um executivo da empresa alertou em um memorando interno obtido pela CNN que outra interrupção em outro lugar poderia resultar no desligamento do serviço para alguns de seus usuários.
O Twitter, como todas as principais plataformas de mídia social, depende de data centers, que são essencialmente grandes armazéns cheios de computadores, incluindo servidores e sistemas de armazenamento.
Controlar a temperatura nesses centros é fundamental para garantir que os computadores não superaqueçam e não funcionem mal.
Para economizar nos custos de resfriamento, algumas empresas de tecnologia têm buscado cada vez mais colocar seus data centers em climas mais frios. A Google, por exemplo, abriu um data center na Finlândia em 2011, e a Meta tem um centro no norte da Suécia desde 2013.
“Em 5 de setembro, o Twitter sofreu a perda de sua região de datacenter Sacramento devido ao clima extremo. O evento sem precedentes resultou no desligamento total de equipamentos físicos em SMF”, disse Carrie Fernandez, vice-presidente de engenharia da empresa, em um comunicado. mensagem interna aos engenheiros do Twitter na sexta-feira (9).
As principais empresas de tecnologia geralmente têm vários data centers, em parte para garantir que seus serviços permaneçam on-line se um deles falhar; isso é conhecido como redundância.
Como resultado da interrupção em Sacramento, o Twitter está em um “estado não redundante”, de acordo com o memorando de sexta-feira de Fernandez.
Ela explicou que os datacenters do Twitter em Atlanta e Portland ainda estão operacionais, mas alertou: “Se perdermos um desses datacenters restantes, talvez não possamos fornecer tráfego para todos os usuários do Twitter”.
O memorando continua proibindo atualizações não críticas ao produto do Twitter até que a empresa possa restaurar totalmente seus serviços de data center de Sacramento.
“Todas as alterações de produção, incluindo implantações e lançamentos para plataformas móveis, são bloqueadas, com exceção das alterações necessárias para atender à continuidade do serviço ou outras necessidades operacionais urgentes”, escreveu Fernandez.
As restrições destacam a aparente fragilidade de alguns dos sistemas mais fundamentais do Twitter, um problema que Peiter “Mudge” Zatko, ex-chefe de segurança do Twitter que se tornou denunciante, levantou em uma divulgação enviada a legisladores e agências governamentais em julho.
Em sua divulgação de denunciantes, relatada pela CNN e pelo The Washington Post, Zatko alertou que o Twitter tinha “redundância insuficiente de data center” que aumentava o risco de uma breve interrupção do serviço ou mesmo a perspectiva de o Twitter ficar offline para sempre.
“Mesmo uma interrupção temporária, mas sobreposta de um pequeno número de datacenters, provavelmente resultaria no serviço [Twitter] ficando offline por semanas, meses ou permanentemente”, de acordo com a divulgação de Zatko.
O Twitter criticou Zatko e se defendeu amplamente contra as alegações, dizendo que a divulgação pinta uma “narrativa falsa” da empresa.
A notícia da interrupção do data center chega um dia antes de Zatko testemunhar perante o Comitê Judiciário do Senado.
O Twitter não divulgou o número ou a localização de seus data centers, mas a divulgação do denunciante de Zatko cita uma reportagem pública que identifica o data center do Twitter em Sacramento e outro em Atlanta.
Em 2020, a Amazon anunciou que o Twitter havia selecionado sua plataforma de computação em nuvem, Amazon Web Services, para atender a alguns tweets dos data centers da Amazon.
Em um comunicado sobre a interrupção de Sacramento, um porta-voz do Twitter disse à CNN: “Não houve interrupções afetando a capacidade das pessoas de acessar e usar o Twitter neste momento. Nossas equipes continuam equipadas com as ferramentas e recursos necessários para enviar atualizações e continuar trabalhando para fornecer uma experiência perfeita no Twitter.”
Os data centers precisam de “água, energia, controles de umidade e refrigeração confiáveis para viver”, disse o general de brigada aposentado Greg Touhill, que atuou como diretor de segurança da informação do governo dos EUA em 2016 e 2017.
“Você quer redundância, não duplicação, de seus locais de dados para melhorar sua resiliência cibernética, para que possa enfrentar um desastre natural [ou outro evento] que pode derrubar um único equipamento ou data center”, Touhill, que agora chefia a Divisão CERT do Instituto de Engenharia de Software da Carnegie Mellon University, disse à CNN.
