Confusões com passageiros aumentaram 34% em voos e aeroportos, diz associação
Estudo da Associação Brasileira de Empresas Aéreas (Abear) aponta que há casos de agressões físicas; incidentes causam atrasos e problemas na operação
O estudo “Pax Indisciplinado”, da Associação Brasileira das Empresas Aéreas (Abear) indicou um crescimento de 34% de confusões com passageiros na comparação de 2022 com o ano anterior. Há registros nos aeroportos e aeronaves.
Em 2022, foram registradas 585 ocorrências por confusão de passageiros em aviões e em aeroportos. Esse número é 34,7% maior do que o registrado no ano anterior, de 434 ocorrências. Em 2022, a média foi de quase dois eventos por dia. Em 2021, houve, em média, uma ocorrência por dia.
Das ocorrências em 2022, a maioria se concentrou nos aeroportos: 42%. Já 32% dos incidentes foram registrados com a aeronave em pouso ou prestes a decolar e 26% em voo. Em 2021, a maioria das ocorrências aconteceu dentro da aeronave pousada (36%), seguida por em voo (35%) e em solo (29%).
Do total de eventos do ano passado, aproximadamente 9% apresentaram alguma agressão física, leve ou grave, pelos passageiros. Segundo o estudo, as brigas causam problemas no check-in e afetam a segurança. Os resultados são atrasos e intervenções das equipes de solo e da tripulação.
Na sexta-feira (3), um vídeo repercutiu nas redes sociais com imagens de conflito entre duas famílias dentro de um voo que saiu de Salvador para São Paulo. A briga foi motivada pela troca de uma poltrona. Após a intervenção da tripulação, o voo atrasou por um hora.
