“Sabemos que subir na balança pode ser assustador. Queremos garantir aos nossos clientes que não há exibição visível em nenhum lugar. Ninguém pode ver seu peso, nem mesmo nós”, disse James.
Esta não é a primeira vez que a Air NZ pede aos passageiros que subam na balança antes de embarcar em seus voos. Os passageiros domésticos participaram de uma pesquisa em 2021, mas a dos viajantes internacionais foi adiada devido à pandemia.
Entre as pessoas que podem ser convidadas a participar da pesquisa estão as que viajam no voo direto de Auckland para o aeroporto JFK, em Nova York, considerado um dos voos mais longos do mundo.