Procon-SP notifica HBO por mudanças no serviço de streaming
HBO Max se tornou apenas Max no Brasil desde a última terça-feira (27)
O Procon-SP notificou a HBO Brasil nesta quarta-feira (29) e pediu explicações sobre a mudança nos contratos de consumidores que assinavam o serviço de streaming HBO Max, que estaria ocorrendo sem informação prévia ou anuência dos assinantes.
Na última terça-feira (27), o streaming da Warner Bros. Discovery passou a se chamar Max em toda América Latina e Caribe. A nova plataforma contempla toda a programação da HBO Max e ainda outras marcas do grupo, incluindo Home & Health, ID, Discovery Kids e mais.
O órgão paulista de defesa do consumidor quer saber as razões que levaram a empresa a efetuar as mudanças e transição dos serviços, bem como se haverá alterações nas ofertas existentes. Em caso positivo, a HBO deverá informar quais as alterações e indicar em que condições o serviço era prestado e como será após a transição.
A empresa também terá de esclarecer, até o final da próxima terça-feira (5), como os valores serão alterados no futuro e como os consumidores serão informados de tal alteração.
Além disso, deverá explicar se a transição é obrigatória e por quais razões esse serviço será limitado na Max.
A CNN procurou a HBO para esclarecimentos, mas não obteve retorno até a publicação desta reportagem. O espaço segue aberto para manifestações.
