Clientes apontam instabilidade em app do Nubank; banco diz que normalização é gradual

Depois do Itaú, agora é a vez dos clientes do Nubank relatarem instabilidade da plataforma nesta sexta-feira (4). Nas redes sociais, eles reclamam de possíveis problemas no aplicativo do banco.

O site de monitoramento Downdetector registrou registrou que as reclamações começaram por volta das 11h e tiveram um pico às 12h. Os problemas mais notificados foram saldo na conta (68%), transferências (22%) e login no aplicativo móvel (10%).

Em nota, o banco lamentar as oscilações identificadas por uma parcela dos clientes em alguns serviços. “As operações estão sendo normalizadas de forma gradual e nossos sistemas são 100% seguros”, informou.

Ainda segundo o Nubank, foram impactadas “a visualização e a disponibilidade de algumas funcionalidades” e que “a integridade de todas as informações está garantida”.

Para alguns usuários do Twitter, a conta do Nubank também disse estar trabalhando para normalizar o serviço o quanto antes.

Mari, pode ficar tranquila!

Nosso time detectou uma oscilação no app e já está trabalhando para normalizar quanto antes, se precisar de ajuda com algo urgente pedimos que entre em contato pelo 0800 608 6236.

— Nubank (@nubank) March 4, 2022

Vic, parte dos nossos clientes identificou oscilações no nosso aplicativo, mas nossas operações já esta voltando de forma gradual, tá bom?
Tente novamente mais tarde, ok?

— Nubank (@nubank) March 4, 2022

Veja algumas publicações relacionadas ao Nubank no Twitter:

Meu aplicativo da Nubank tá bugado

— Felix (@FelixSouza99) March 4, 2022

@nubank oque aconteceu no app, sumiu tudo..

— Pedro Lucas (@PedroLu79684115) March 4, 2022