Amazon vê Black Friday como Natal antecipado e faz curadoria de presentes

A Black Friday da Amazon terá descontos de até 70% em produtos da marca ou nos itens vendidos por terceiros. A varejista anuncia promoções como Echo Dot 4ª Geração de R$399 por R$ 249.

Para a data, a varejista de Jeff Bezos ainda preparou ofertas relâmpago, que duram até seis horas e frete grátis para quem compra pela primeira vez. 

Em entrevista recente ao CNN Business, o CEO da companhia no Brasil, Alex Szapiro afirmou que a empresa se preparou o ano inteiro para essa data. Ele sabe que a concorrência vai ser grande e que a Amazon, mesmo sendo uma gigante lá fora, tem concorrentes à altura no Brasil.

“Abrimos inclusive três novos centros de distribuição que, apesar de não estarem diretamente ligados com a data, ajudam muito”, disse ele. A meta é entregar tudo em dois dias (quem sabe, até em um único). 

A empresa espera que os consumidores antecipem as compras de fim de ano, como aquele presente que você precisa comprar para o amigo secreto da família. 

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Além disso, a Amazon promete ajudar os indecisos com um guia de presentes. A ideia é fazer uma curadoria de produtos para presentear alguém nesse fim de ano. 

Confira o que disse Juliana Sztrajtman, líder de Marketing e Prime da Amazon no Brasil, ao CNN Business sobre a data de descontos: 

O que mudou na Black Friday deste ano? 

Na Black Friday de 2020 os consumidores poderão encontrar na Amazon milhares de ofertas até dia 30 de novembro e teremos novas promoções diariamente. Teremos ‘ofertas relâmpago’ que durarão até 6, 12 ou 24 horas, comunicadas de forma clara, em diversas categorias de produtos e grandes marcas.

Clientes que fizerem seu primeiro pedido na Amazon também poderão contar com frete grátis para itens enviados pela Amazon, e os que fazem parte do programa Prime terão frete grátis e rápido para todo o Brasil para produtos com selo Prime.

Este ano observamos uma grande tendência que é a antecipação das compras de fim de ano e, também, de presentearem a distância, diferente do que costumava acontecer nos outros anos. Por isso, pensamos em formas de facilitar a programação das compras e criamos um Guia de Presentes, com uma curadoria com produtos que vão dos clássicos aos mais criativos com diferentes faixas de preço. 

Antes, no início da pandemia, houve uma migração da demanda para produtos de primeira necessidade, como de higiene e produtos de limpeza, além de itens para prática de exercícios em casa e produtos de entretenimento doméstico. 

Então, lançamos o ‘Programe e Poupe’, programa global de entrega recorrente, que garante ao consumidor maior conveniência, flexibilidade e controle, além de um desconto de 10% em todos os pedidos sob o programa e custo zero no frete a partir da segunda entrega. 

Pensando de forma prática o cliente agenda as entregas de produtos – em intervalos que podem ser de mensais a semestrais – e a Amazon faz os envios automaticamente, de modo que o cliente não precise se preocupar em repor produtos de rotina. 

Será possível atender a todos os pedidos sem problemas, já que a demanda deve aumentar significativamente?

Neste ano, especificamente, devido a pandemia da Covid-19 que aumentou a necessidade de compras online, seguimos a estratégia de contratar mais pessoas para nos apoiar, principalmente em áreas como os centros de distribuição, isso de fato nos ajudou a manter a qualidade do nosso atendimento. 

Além disso, temos oito centros de distribuição localizados estrategicamente pelo país e que nos permitem entregas cada vez mais rápidas aos nossos clientes no Brasil inteiro. 

Inclusive, neste semestre tivemos quatro deles inaugurados em São Paulo, Rio Grande do Sul, Minas Gerais e Distrito Federal. Como efeito dessa nossa estrutura, atualmente, mais de 500 municípios agora têm entregas a partir de  dois dias para membros Prime, com frete grátis e outros benefícios para quem faz parte do programa.

Como vocês pretendem se diferenciar da concorrência?

Na Amazon, nós não focamos na concorrência, mas sim no nosso consumidor. Nossa visão é a de oferecer sempre a melhor experiência, e para isso, quando programamos essas ofertas, olhamos o histórico dos últimos meses para garantir esse desconto, discutimos muito as comunicações para que seja direta e sempre temos uma abordagem mais transparente com relação à isso.

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